Terugbetalingsbeleid
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop en dat deze aan je verwachtingen voldoet. Indien je toch één of meerdere producten aan ons wilt retourneren dan kan dit uiteraard binnen 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen.
Voorwaarden
Om je bestelling te retourneren moet je retour aan de volgende voorwaarden voldoen:
- De bestelling dient geretourneerd te worden binnen 14 dagen na ontvangst.
- Producten dienen onbeschadigd, ongebruikt en compleet geretourneerd te worden.
- Artikelen dienen geretourneerd te worden in de onbeschadigde, niet beschreven en originele fabrieksverpakking zonder tape, plakband of (verzend)stickers.
- Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.Bitjes kunnen alleen in originele verpakking retour i.v.m. hygiëne.
Retourinstructies
- Verpak de artikelen (onbeschadigd en ongebruikt) samen met de pakbon.
- Meld je retour aan via de volgende link: Retourportaal
- Retourneer het pakket binnen 14 dagen na ontvangst via een PostNL of DHL punt (€5,95) of via het afgifte punt in Enschede (gratis).
- We zullen jouw retourzending binnen 14 dagen na ontvangst verwerken.
Zelf terugbrengen
Uiteraard kun je je retour ook afgeven bij ons afgifte punt in Barendrecht. Retouren kunnen afgegeven worden op werkdagen van 09:00 uur tot 16:00 uur op onderstaand adres:
Sportslabel B.V.
Donk 7A
2991LE Barendrecht
Verkeerd of beschadigd product ontvangen
Mocht je een verkeerd of beschadigd product hebben ontvangen dan kun je een mail sturen naar klantenservice@sportslabel.eu. Vermeld in deze mail jouw ordernummer en voeg een aantal foto’s toe van het verkeerde/beschadigde product. Per mail ontvang je dan instructies hoe je het product dient te retourneren. De kosten nemen wij in dit geval uiteraard voor onze rekening.
